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Privacidad y cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

 

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los datos de carácter personal que el Interesado pudiera proporcionar a COMERCIAL FRUCOSOL, S.L., a través de cualquier medio (página web, correo electrónico, por teléfono, presencialmente, formularios online o en papel, etc.

 

El Interesado garantiza la exactitud y veracidad de los datos personales facilitados, exonerando a COMERCIAL FRUCOSOL, S.L., de cualquier responsabilidad al respecto, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados y a comunicar cualquier variación que se produzca en los mismos.

 

Los servicios ofrecidos por COMERCIAL FRUCOSOL, S.L. no están dirigidos a menores de edad, por lo que si el Interesado es menor de 18 años, rogamos que no nos remita su información personal. En caso de recibir información personal de menores de 18 años, ésta será suprimida en el momento que tengamos conocimiento del hecho.

 

 

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 

Identidad: COMERCIAL FRUCOSOL, S.L.

CIF: B31374457

Domicilio social: Polígono Tejerías Norte, C/ Los Huertos, 26 - 26500 Calahorra (La Rioja)

Teléfono: 941147653

Correo electrónico: frucosol@frucosol.com

 

 

3. FINALIDADES, PLAZOS DE CONSERVACIÓN Y LEGITIMACIÓN DE LOS TRATAMIENTOS

 

COMERCIAL FRUCOSOL, S.L., como Responsable del Tratamiento de los datos personales que el Interesado facilite, así como los que pueda suministrar en el futuro, le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes de protección de datos personales, por lo que se le proporciona la siguiente información acerca de los tratamientos:

 

CONTACTO / CONSULTAS

Finalidad del tratamiento: dar respuesta y realizar el seguimiento a las consultas, solicitudes o peticiones recibidas, así como mantener el contacto con aquellas personas que han mostrado interés por la empresa, sus productos o servicios.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante el tiempo necesario para la tramitación y respuesta de la consulta.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.f) la base legal para el tratamiento de los datos está basada en el interés legítimo del Responsable para atender y responder las comunicaciones o solicitudes recibidas.

 

FACTURAS PROFORMA / PRESUPUESTOS

Finalidad del tratamiento: la confección y entrega de las facturas proforma y/o presupuestos solicitados por los Interesados, así como poder realizar el seguimiento de los mismos telefónicamente, telemáticamente o presencialmente.

Criterios de conservación de los datos: se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.f) la base legal para el tratamiento de los datos está basada en el interés legítimo del Responsable para atender y responder las comunicaciones o solicitudes recibidas.

 

CLIENTES

Finalidad del tratamiento: gestión de clientes, mantenimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales con los mismos, así como la gestión administrativa (facturación, cobros, etc.), contable y fiscal de la empresa y para el cumplimiento de las obligaciones legales que todo ello implica. Incluye datos de contacto de personas físicas que presten servicios a una persona jurídica, inclusive los profesionales individuales.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras se mantengan las relaciones contractuales y/o comerciales entre ambas partes y no se solicite su supresión y, en caso de hacerlo, durante el tiempo que prevea la normativa en vigor (fiscal, mercantil, etc.) respecto a la prescripción de responsabilidades.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.b) la base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución y mantenimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales entre ambas partes, así como el cumplimiento de las obligaciones legales (fiscal, mercantil, etc.) que todo ello implica.

 

REGISTRO USUARIOS

Finalidad del tratamiento: la gestión de usuarios y para gestionar y habilitar el uso de los distintos servicios que se ofrecen en la web y/o a través de la App del Responsable.

Criterios de conservación de los datos: se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.a) la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento facilitado por el Interesado en el momento de facilitar sus datos.

 

PROVEEDORES

Finalidad del tratamiento: gestión de proveedores, mantenimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales con los mismos, así como la gestión administrativa (facturación, cobros, etc.), contable y fiscal de la empresa y para el cumplimiento de las obligaciones legales que todo ello implica. Incluye datos de contacto de personas físicas que presten servicios a una persona jurídica, inclusive los profesionales individuales..

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras se mantengan las relaciones contractuales y/o comerciales entre ambas partes y no se solicite su supresión y, en caso de hacerlo, durante el tiempo que prevea la normativa en vigor (fiscal, mercantil, etc.) respecto a la prescripción de responsabilidades.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.b) la base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución y mantenimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales entre ambas partes, así como el cumplimiento de las obligaciones legales (fiscal, mercantil, etc.) que todo ello implica.

 

SUSCRIPCIÓN BOLETÍN/NEWSLETTER

Finalidad del tratamiento: gestionar el envío de newsletters/boletines informativos sobre el Responsable, sus productos y servicios.

Criterios de conservación de los datos: se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.a) la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento facilitado por el Interesado en el momento de subscribirse al boletín/newsletter.

 

ENVÍO COMUNICACIONES COMERCIALES

Finalidad del tratamiento: remitir información por cualquier medio, postal o electrónico, sobre ofertas y promociones, eventos y actividades y demás información publicitaria del Responsable.

Criterios de conservación de los datos: se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.f) el envío de información comercial a clientes está basado en el interés legítimo del Responsable para remitirle comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados y conseguir así su fidelización.

RGPD: 6.1.a) La base del envío de comunicaciones comerciales a usuarios no clientes es el consentimiento facilitado por el Interesado en el momento de recabar los datos.

No obstante, en cualquiera de los dos casos, el Interesado tiene derecho a oponerse a este tratamiento, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en este documento.

La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso al mantenimiento de las relaciones comerciales, pero los tratamientos de datos con ese fin efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

 

VIDEOVIGILANCIA

Finalidad del tratamiento: almacenamiento temporal de imágenes captadas mediante cámaras de videovigilancia a fin de preservar la seguridad de las personas, bienes, instalaciones y mercancías.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante un plazo máximo de 30 DÍAS, salvo cuando hubieran de ser conservadas para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones, o sean aportadas a los tribunales y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.e) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público, garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.

 

 

4. COMUNICACIÓN DE DATOS

 

Con carácter general no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal o que sea necesaria para la prestación de los servicios o para el mantenimiento y desarrollo de las relaciones, tales como, a título enunciativo, pero no limitativo:

- Administraciones Públicas competentes, para el cumplimento de la normativa aplicable.

- Entidades financieras/bancarias, para la gestión de cobros y pagos.

- Proveedores de servicios contratados por el Responsable, que tendrán la condición de encargado del tratamiento.

 

Transferencias internacionales

 

COMERCIAL FRUCOSOL, S.L. no tiene previsto llevar a cabo transferencias de datos internacionales. En aquellos supuestos en los que sea necesario, sólo se realizarán a destinatarios que se encuentren en un país, un territorio o uno o varios sectores específicos de ese país u organización internacional que haya sido declarado de nivel de protección adecuado por la Comisión Europea; o que se amparen en alguna de las garantías adecuadas previstas en el artículo 46.2 del Reglamento (UE) 2016/679.

 

 

5. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

 

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si el Responsable está tratando datos personales que les conciernan o no, así como a retirar, en cualquier momento, el consentimiento que haya podido otorgar para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

También pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.

 

¿Cómo ejercitar estos derechos?

Los Interesados podrán ejercitar sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección postal o electrónica del Responsable, indicando en la referencia "EJERCICIO DERECHOS LOPD", incluyendo una fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente e indicando su nombre y apellidos, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma. También podrá ejercitar sus derechos a través de representación legal, en cuyo caso, además del DNI del interesado, habrá de aportarse DNI y documento acreditativo de la representación del tercero.

 

Si nos lo solicitan pondremos a su disposición los formularios en los que podrá ejercitar estos derechos, indicándonos qué derecho desea ejercitar.

 

¿Qué vías de reclamación existen?

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente o que el tratamiento de los datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

 

 

6. REDES SOCIALES

 

Ponemos en su conocimiento que estamos presentes en Redes Sociales. El tratamiento de los datos que se realice de las personas que se hagan seguidoras y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las Redes Sociales de las páginas oficiales del Responsable se regirá por este apartado, el resto de la política de privacidad, así como por aquellas Condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares que pertenezcan a la red social que corresponda. El prestador tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social que corresponda, informarle de actividades productos y/o servicios del Responsable, o de terceros que puedan estar relacionados con nuestra actividad, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales puedan permitir.

 

 

7. COOKIES

 

Este sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías similares tales como local shared objects, flash cookies o píxeles, que son pequeños archivos que algunas plataformas, como las páginas web, pueden instalar en el equipo del usuario (ordenador, tablet, smartphone, etc.).

 

Sus funciones pueden ser muy variadas: almacenar preferencias de navegación, recopilar información estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas, almacenar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, etc.

 

Las cookies son útiles por varios motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias del usuario, como por ejemplo almacenar su idioma o la moneda de su país, etc. Además, ayudan a los responsables de los sitios web a mejorar sus servicios y a hacer más eficiente la publicidad que se muestra en ellas, gracias a la información estadística o de hábitos que recogen a través de ellas.

 

Para la instalación y uso de determinadas cookies es necesario obtener el consentimiento informado por parte de los usuarios. Las cookies que requieren el consentimiento del usuario son, entre otras, las cookies analíticas, publicitarias y de afiliación, quedando exceptuadas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente solicitados por el usuario.

 

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser alertado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador para ampliar esta información. Para más información acerca de las cookies consulte nuestra Política de Cookies.

 

 

8. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

 

Los Interesados, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos marcados como obligatorios en los diversos formularios, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de información en los campos restantes.

 

En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios solicitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

 

 

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

Que, de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad y, manifiestamente, con los principios descritos en el RGPD y la LOPDGDD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

 

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

POLÍTICA DE COOKIES

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 

Identidad: COMERCIAL FRUCOSOL, S.L.

CIF: B31374457

Domicilio social: Polígono Tejerías Norte, C/ Los Huertos, 26 - 26500 Calahorra (La Rioja)

Teléfono: 941147653

Correo electrónico: frucosol@frucosol.com

 

 

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

 

De forma muy general, las cookies y otras tecnologías similares (tales como local shared objects, flash cookies, web beacons, bugs, pixels transparentes, etc.), son pequeños archivos/dispositivos que páginas web, plataformas o aplicaciones, pueden usar/descargar en tu equipo terminal (ordenador, tablet, teléfono móvil, etc.) para almacenar, actualizar y recuperar información.

 

Sus funciones pueden ser muy variadas, pueden recordar preferencias de navegación, recopilar información estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas, almacenar información sobre tus hábitos de navegación, personalizar contenidos, etc.

 

Para obtener más información sobre cookies y tecnologías similares, visita http://www.allaboutcookies.org/es/ o lee la guía sobre el uso de cookies elaborada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) que puedes encontrar en la web www.aepd.es.

 

Si has aceptado la instalación/uso de cookies pero has cambiado de idea, puedes retirar tu consentimiento simplemente eliminando las cookies, por medio de las opciones disponibles para ello en tu equipo terminal o navegador.

 

 

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES EXISTEN?

 

Las cookies pueden clasificarse en diversos tipos, según diferentes criterios. A continuación, te facilitamos información sobre ellos:

 

1. Según la entidad que las gestione:

- Cookies propias: son aquellas que se envían/instalan en tu equipo terminal desde un equipo o dominio gestionado por el propio Responsable del Tratamiento y desde el que se presta el servicio.

- Cookies de terceros: son aquellas que se envían/instalan en tu equipo terminal desde un equipo o dominio que no es gestionado por el Responsable del Tratamiento, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

 

2. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

- Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar información únicamente durante la duración de tu visita a la página web y desaparecen al terminar la sesión.

- Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en tu equipo terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie y que puede ir de unos minutos a varios años.

 

3. Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de ellas:

- Cookies técnicas y funcionales: son aquellas que permiten la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el Responsable del Tratamiento utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, compartir contenidos a través de redes sociales, etc.

- Cookies de preferencias o personalización: son aquellas que permiten recordar información para que puedas acceder a la página web, plataforma o aplicación con determinadas características que pueden diferenciar tu experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el aspecto o contenido de la página web, plataforma o aplicación en función del tipo de navegador a través del cual accedes, etc.

- Cookies analíticas o de medición: son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

- Cookies publicitarias: son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el Responsable del Tratamiento haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio, en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia con que se muestran los anuncios.

- Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información de tu comportamiento obtenida a través de la observación continuada de tus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrarte publicidad en función del mismo.

 

 

COOKIES QUE SE UTILIZAN EN ESTE SITIO WEB

 

Cookie

Gestión

Duración

Tipo

www.frucosolonline.com

cookie_ue

Propia

1 año

Técnica y funcional

PHPSESSID

Propia

Sesión

Técnica y funcional

PrestaShop-b1dabc11cf7cfba80c49844120e40352

Propia

1 mes

Técnica y funcional

_ga

Terceros

(Google Analytics)

2 años

Analíticas

_gat_gtag_UA_119759275_1

1 minuto

_gid

1 día

__atuvc

Terceros

(AddThis.com-Oracle)

1 año

Interacción social y analíticas

__atuvs

30 minutos

__atrfs

Persistente

uvc

1 año

xtc

Persistente

 


En el caso de detectar alguna cookie que no estuviera descrita en el cuadro anterior, por favor, póngalo en conocimiento del Responsable del Tratamiento para que pueda actuar.
 

 

Para obtener más información sobre las finalidades de las cookies de terceros, su gestión y sus ajustes le sugerimos visitar los sitios web de los mencionados terceros.

 

Redes Sociales

En los sitios en que el Responsable tiene página o perfil social existen terceros que usan rastreadores sobre todos sus visitantes, aunque no sean usuarios registrados en las correspondientes plataformas.

 

 

CÓMO ELIMINAR O BLOQUEAR LAS COOKIES

 

Si has aceptado la instalación/uso de cookies pero has cambiado de idea, puedes retirar tu consentimiento simplemente eliminando las cookies, por medio de las opciones disponibles para ello en tu equipo terminal o navegador.

 

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies, así como borrar tus datos de navegación (incluidas las cookies), en cualquier momento, a través de las opciones que pone a tu disposición el equipo terminal o navegador que utilizas. Puedes consultar las opciones e instrucciones que ofrece tu equipo terminal o navegador para ello en el menú ayuda de los mismos.

 

El hecho de desactivar el uso de cookies en nuestro sitio web puede disminuir la funcionalidad del mismo, producir limitaciones en la navegación o, en determinados casos, impedir incluso dicha navegación.

 

A continuación, podrás encontrar links de algunos navegadores para deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones:

 

- Internet Explorer (Eliminar y administrar cookies)

Para más información, consultar la sección de soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

- Mozilla Firefox (Habilitar y deshabilitar cookies; Borrar cookies).

Para más información, consultar la sección de soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

- Google Chrome (Borrar, habilitar y administrar cookies).

Para más información, consultar la sección de soporte de Google o la Ayuda del navegador.

- Safari (Gestionar cookies)

Para más información, consultar la sección de soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

 

Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:

- Ghostery: www.ghostery.com/

- Your online choices: www.youronlinechoices.com/es/

 

El Usuario puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en su navegador a través de las indicaciones anteriores o a través de la instalación en su sistema de rechazo, (“opt-out”) en su navegador web. También a través de otras herramientas de uso libre disponibles en internet. Algunos terceros facilitan este rechazo a través de los siguientes enlaces:

 

 

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

 

Cookies afectadas por la normativa y cookies exceptuadas

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Cambios en la política de cookies

Podríamos actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento, por lo que te recomendamos compruebes los términos cada vez que navegues en nuestra página web.

 

Información sobre el tratamiento de datos personales

Puedes consultar información adicional sobre el tratamiento de tu información, en particular sobre tus derechos y las modalidades de ejercicio de los mismos, en política de privacidad que encontrarás disponible a través del enlace que figura al pie de página de la Web, y que te invitamos a consultar.